CONDICIONES DE ENVIO

  • Es obligación del cliente asegurar la correcta recepción del pedido.
  • Dreambookspro no puede ser responsable por retrasos en la entrega.
  • Los plazos de transporte son solamente indicativos, una vez que están sujetos a cambios cuando se verifiquen situaciones adversas, tales como, accidentes de tráfico o tempestades. No pueden, en ningún caso, sr razón para una indemnización o eventual reembolso.
Están sujetos a débitos adicionales de gastos, todos los envíos en los cuales se registren incidencias por incumplimiento del destinatario, en el caso de:
  • Ausente (con entrega en el día laboral siguiente)
  • Cambio de fecha/dirección de entrega
  • Falta de pago (para envíos a contra reembolso)
  • Rechazo por parte del destinatario

En los casos de daños materiales:

Es de la responsabilidad del receptor asegurar que la mercancía recibida está conforme.

Es esencial que se cumplan las normas de recepción:

  • Inspeccionar el volumen antes de firmar la prueba de entrega
  • En caso de anomalía, debe indicarla en la prueba de entrega o simplemente rechazar la mercancía
  • Enviar la reclamación a Dreambookspro, en un plano de 24 horas con todas las informaciones del pedido, incluyendo prueba fotografía del daño

Tras análisis y confirmación del daño, Dreambookspro accionará todos los medios necesarios a la reparación.

En el caso de no cumplir con los requisitos mencionados, Dreambookspro no podrá responsabilizarse por cualquier indemnización o rembolso.